Meestgestelde vragen
> Ik heb een vraag over een bestelling/retour zenden:
Je kan je vraag mailen naar support@paardenpraat.tv
Een bestelling retour sturen kan naar:
PaardenpraatTV
Edisonweg 14E
1821 BN Alkmaar
Tel. 072-3030598
Bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 16:00.
> Ik ben lid geworden van de PPTV-Fanclub, waar vind ik alles?
Je vindt alle content op onze speciale fanclubpagina:
https://paardenpraat.tv/fanclub/
Om alles te kunnen zien moet je wel zijn ingelogd:
https://paardenpraat.tv/mijn-account/
> Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen, hoe doe ik dat?
Het PPTV-lidmaatschap moet ieder jaar handmatig verlengd worden, er is dus geen sprake van een automatische incasso.
Om deze reden hoeft een lidmaatschap niet opgezegd te worden en verloopt deze zonder verdere handeling na een jaar.
> Ik heb een tekening en/of brief voor Britt en/of Esra, waar kan ik die naartoe sturen?
Post kun je sturen naar:
PaardenpraatTV
Ellermanstraat 12-4
1114 AK Amsterdam
> Waar kan ik alle filmpjes terugkijken?
Kijk al onze filmpjes terug op ons eigen YouTube-kanaal PaardenpraatTV:
https://www.youtube.com/paardenpraattv
> Ik heb meegedaan aan een prijsvraag. Heb ik gewonnen?
De prijsvraag wordt altijd later bekend gemaakt in (of onder) een YouTube video of op onze Social Media zoals Instagram of Facebook. Hou daarom als je meedoet altijd alles goed in de gaten.
Heb je gewonnen? Mail dan je naam en adresgegevens naar info@paardenpraat.tv.
> Ik heb een klacht!
Je kan je klacht mailen naar info@paardenpraat.tv.
> Waar vind ik de algemene voorwaarden van de evenementen van PaardenpraatTV?
De voorwaarden van onze evenementen vind je hier: https://paardenpraat.tv/ticket-voorwaarden/.
Staat je vraag er niet bij?
Volg ons!
